Formation linguistique pour le service à la clientèle
La formation linguistique GRATUITE en français Accroître ses compétences transférables en emploi (ACTE), ou en anglais Increase your Transferable Skills for Employment (ITSE), est axée sur les compétences de base en communication reliées au service à la clientèle.
Vous avez besoin de servir des clients dans les deux langues officielles ?
Vous avez des connaissances de base du français ou de l’anglais ?
Vous êtes résident permanent ou une personne protégée au sens de la Convention ?
Comment ça marche ?
ACTE|ITSE est une formation en ligne, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il y a une conversation virtuelle une fois par semaine. Trois niveaux de formation sont disponibles afin de découvrir le vocabulaire du service à la clientèle.
À quoi est-ce que je m’engage ?
Pour tirer pleinement profit de cette formation et terminer un niveau, vous devrez y consacrer au moins 7 heures par semaine pendant 6 mois.
Est-ce que je dois me déplacer ?
Non, vous avez accès à la formation dans le confort de votre foyer, à votre ordinateur. Vous n’avez besoin que d’une connexion Internet.
Combien ça coûte ?
Rien, c’est gratuit.
Oui, vous avez bien lu !
Critères d’admission
Pour être admissible au programme, il faut :
Présenter un résultat d’évaluation linguistique provenant d’un centre accrédité.
Trouvez un centre d’évaluation linguistique près de chez vous.
Résider en Ontario, être âgé de 18 ans et plus et avoir un permis de travail valide.
Avoir la résidence permanente ou être une personne protégée au sens de la Convention.
Cette formation vous intéresse ?
Communiquez avec nous en remplissant ce formulaire.
Des questions…
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